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Zenfoneユーザーは要注意!050 plusで着信できない時の解決法

      2017/02/11

機種変更したら050 plusが着信できなくなった!

これまで使っていたZenfone5の調子が悪くなったので、新しくZenfone3 Laserに買い換えました。

エイスース SIMフリースマートフォン ZenFone 3 Laserシルバー ZC551KL-SL32S4

最初のうちはなんとも思ってなかったんですが、ある時メールをチェックしていたらこんなメールが大量に届いていたんです。

050plusの不在着信メール

中身はこんなものです。

050plusからの不在着信メールの中身

これはぼくが使っている050plusという電話のアプリに不在着信があったというお知らせメールなんですね。

mori
不在着信?

ぼくの050plusには機種変更をしてから一度も電話がかかってきたことがありません。

着信音も鳴らなかったし、アプリにも不在着信がまったく記録に残っていません。

050plusの着信履歴

もちろんスマホは、不在着信があったとされる時刻には電源が入っていました。もちろん圏外でもありません。

mori
これはおかしいぞ。

実際に自分の050plusの電話番号に他の電話から電話してみます。

そうすると、何ということか!電話をかけた電話からは呼び出し音が聞こえるものの、ぼくのスマホは全くなんの反応もなし。

なんじゃこりゃ?

ということで色々と調べましたよ。そして原因を突き止めることに成功しました。今回はその事について書きますね。

050 plusのアプリ設定を確認する

まず最初にチェックすべき項目はアプリの設定です。

もし、スマホの電源を入れた時に050plusが起動していなかったらどうなるか?

アプリが起動していないんだから着信できるわけがありませんよね。

まずはアプリの自動起動についてどうなっているかを確認です。

050plusアプリを起動します。

右上にある「設定」をタップしましょう。

050plusの右上にある設定ボタンをタップする

設定項目の一覧が表示されるので「アプリの設定」をタップしてください。

アプリの設定をタップする

下の方に「アプリの自動起動」という項目がありますよね。これにチェックが入っていたらOKです。

アプリの自動起動にチェックを入れる

これにチェックが入っていたら、スマホの電源を入れた時に自動的に050plusが起動されます。これで着信できるはず。

でも、ぼくの場合はチェックが入っているにも関わらず着信できませんでした。

原因は別のところにあるようです。

Zenfoneの電力管理をチェックせよ

次にチェックすべき点は「電力管理」です。

Zenfoneにはアプリが勝手に起動して余分な電力を使わないようにするための「自動起動マネージャー」というものがあります。

ここで、個々のアプリについて自動起動するかしないかを設定できるようになっているんです。

さっき050plusのアプリで自動起動を有効にしましたよね?

でも実はZenfoneにある自動起動マネージャーの方が強くて、Zenfoneの自動起動もオンにしないと050plusは自動起動してくれないってことなんです。

mori
これは初めて知った!

それでは実際に「自動起動マネージャー」で050plusの自動起動を有効にしてみましょう。

まずはメニューから「設定」を選びます。

Zenfoneのメニューから「設定」を選ぶ

色々と設定項目が出てきますが、少し下の方に行ってみると「電力管理」というメニューが見つかります。これをタップしてください。

「電力管理」を選ぶ

次に「自動起動マネージャー」を選びます。

「自動起動マネージャー」を選ぶ

注意事項が表示されたら「OK」です。

注意が表示されたら「OK」をタップ

上の方に「最近のインストール」「ダウンロード済み」「プリロード済み」と選べるようになっているので「ダウンロード済み」を選びます。

※最近インストールした場合には「最近のインストール」からも選べます。

「ダウンロード済み」を選ぶ

そうすると下の部分にアプリの一覧が表示されるので050plusを見つけてください。

050plusを見つけたら、すぐ右を確認です。

ここが「無効」になっていたら「許可」に変更してください。「無効」の部分をタップすると「許可」に切り替わりますよ。

050plusの自動設定が無効になっている

「無効」の部分をタップすると注意を促す画面が表示されることがあります。この時には「許可」を選んでください。

注意が表示されたら「許可」を選ぶ

050plusの自動起動が有効になりました。

050plusの自動起動が有効になった

050 plusの動作確認済み端末については公式サイトに情報が載ってますので、Zenfone3 Laser以外のスマホを使っている人もここをチェックしたら解決するはず。

050 plusの対応機種 | NTT Com お客さまサポート

それでは今回はこのへんで。

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